1．把握好第一次溝通

      應(yīng)該說，與家長的第一次見面，就是第一次家長會。家長的心情大都是一樣的，都想借此盡可能了解自己孩子的老師，以便確信自己的孩子是否能更好地學(xué)習(xí)和生活。而老師則希望通過第一次見面，從家長那里更多地了解孩子在家里的一面。同時在與家長溝通過程中，教師還可以了解家長對事物的看法，了解家長的性格特點等。所以了解了各自的意圖之后，老師就要提前備課了。教師事前要充分了解學(xué)生，包括學(xué)習(xí)成績、性格特點、優(yōu)點和缺點以及你為這個孩子做了哪些工作等，最好擬一個簡單的提綱。這樣在與家長交流時，就能讓他產(chǎn)生老師對他的孩子特別重視的感覺以及班主任工作細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的好印象。這樣從情感上就更容易溝通，也更容易得到家長的理解、支持與配合。

      2．注意溝通的頻率

      溝通的頻率要因人而異，在我們班，我給所有的孩子設(shè)定顏色區(qū)域。溝通的頻率由高到低分為紅色、橙色、黃色和綠色。進(jìn)入紅色區(qū)域的孩子就要注意自己的表現(xiàn)了，同學(xué)和老師都會更多的“關(guān)注”他們的表現(xiàn)。這樣孩子們也都會時刻注意自己的表現(xiàn)，爭取老師盡可能多的表揚并進(jìn)入綠色區(qū)域，讓家長收到老師的表揚短信或電話。

      3．注意溝通的方式

      和家長的溝通有很多方式：電訪、隨訪、約訪、家訪、家長會等。所有的孩子都要進(jìn)行電訪、尤其是家長不經(jīng)常來學(xué)校的。家長經(jīng)常來學(xué)校的就可以進(jìn)行隨訪。如果孩子的問題比較多，就要進(jìn)行約訪或家訪。在我班，我進(jìn)行了幾次家訪后，其他的同學(xué)也強(qiáng)烈要求我們?nèi)ゼ以L，可見我們的家訪不是“告狀會”、“批斗會”，還是很受歡迎的。為了公平，也為了讓家長積極參與家校溝通，我和孩子們講，讓他們主動邀請老師們進(jìn)行家訪。孩子們都希望老師在家訪時多表揚他們，所以他們會盡力表現(xiàn)自己，爭取得到老師的認(rèn)可。這樣，家長和老師見面成了學(xué)生積極要求進(jìn)步的動力。

      三、妥善的處理好溝通應(yīng)注意的問題

      1．要注意溝通前的充分準(zhǔn)備。

      教師要善于在溝通前分析問題的性質(zhì)。發(fā)生在孩子身上的問題大致有行為習(xí)慣不良、認(rèn)知發(fā)展遲緩、個性發(fā)展存在偏差等，家長對不同性質(zhì)的問題重視程度可能不同。如有些家長認(rèn)為孩子所謂“性情孤僻”只是文靜內(nèi)向；“情緒不穩(wěn)定”只是獨生子女的任性，算不上大毛�。粎s接受不了自己的孩子認(rèn)字比別人少，計算比別人差，背單詞比別人慢……要結(jié)合孩子的實際情況和對其家長的了解來分析孩子身上的問題，幫助我們選擇合適的方式和家長溝通。

      教師還要善于了解家長的個性和喜好。要做到“知己知彼”，在平時的觀察和交往中做個有心人。針對不同類型的家長，要采取不同的溝通方式。外向型的家長，教師以包容的心態(tài)耐心傾聽家長的訴說，與之充分交流；內(nèi)向型的家長，教師適當(dāng)放慢講話節(jié)奏，營造寬松的交談氛圍，引導(dǎo)和鼓勵家長表達(dá)看法；開朗豁達(dá)型的家長，教師可直接、坦誠地與之探討孩子的問題；容易擔(dān)憂焦慮的家長，教師要考慮孩子的問題可能會給家長帶來壓力，要用委婉的方式與家長討論孩子的問題；話少拘謹(jǐn)?shù)募议L，教師可通過網(wǎng)絡(luò)交流方式（QQ、郵箱等）進(jìn)行。

      教師要選擇適宜的地點和時機(jī)與家長面對面溝通。教師要考慮到家長礙面子的心理，保護(hù)其自尊心，選擇適宜的時機(jī)和地點，以盡量讓家長感覺輕松安全為原則，如家長來接孩子時，對他（她）說“xx媽媽（爸爸），有點小事想和你交流一下，你看你能否留一下，等孩子們走得差不多了，我們再交流好嗎？

      2．要注意溝通時的言談舉止。

      面帶微笑，神情專注讓家長感受到教師的誠意；面對面交流時與家長保持適當(dāng)距離比靠得過近或是“隔江喊話”來得自然。在交談時先揚后抑，可先從孩子好的方面說起，或先說些無關(guān)痛癢的閑話，委婉表達(dá)其意。如，談孩子做事情很慢�？烧f：“孩子很文靜，做事情不急不慢，女孩子這樣蠻好的，就是有個小問題，在集體活動中如果什么都比別人小朋友慢一些的話，有很多機(jī)會就失去了……”對于內(nèi)向型和容易焦慮的家長，教師尤其需要考慮合適的表達(dá)方式。

      3．要注意溝通中多分享正面信息。

      教師在平日多加留意，注意和每位家長分享孩子的各種正面信息：孩子取得的進(jìn)步、發(fā)生在孩子身上的趣事、孩子的興趣和喜好等，讓家長得以時常感受到老師對孩子濃濃的愛，從而更樂意與教師交流，形成對學(xué)校充滿信任和理解的良好心理。

      與家長溝通是一門藝術(shù)，也是一門學(xué)問，需要我們不斷學(xué)習(xí)、不斷探索，將所學(xué)融會貫通，運用自如，從而形成一套具有自己風(fēng)格和特色的溝通方式，進(jìn)而達(dá)到家校溝通的良好效果。